Анализ отчётов

Для анализа поступивших отчетов используйте раздел "Аналитика" > "Опросы".

В правом верхнем углу аналитики над календарной строкой Вы можете переключаться между опросами, если у Вас их несколько:

Рядом находятся кнопки переключения вида отчетов: Горизонтальный и Вертикальный виды:

Дни, которые содержат какие-либо отчёты, помечаются на календаре специальными маркерами:

Каждый блок отчета содержит верхний блок с именем и должностью сотрудника, который сдал отчёт. По клику на данную зону, она становиться выделенной, что позволяет отмечать просмотренные Вами отчеты:

Каждый ответ содержит информацию о времени, которые было затрачено сотрудником на формирование ответа. Также после блоков с ответами Вы можете увидеть иконку мессенджера, из которого был отправлен отчет, а также суммарное время, которое понадобилось сотруднику чтобы сдать весь отчёт:

По клику на центральную часть блока будет открыто отдельное модальное окно, содержащее данный отчёт. Это удобно использовать на устройствах с маленькими экранами:

На маленьких экранах Вы можете пользоваться полосой прокрутки или быстрой промоткой в начало и конец отчета:

Если в настройках шаблона опроса разрешено прикреплять файл, и сотрудник загрузил его в отчёт, Вы увидите в самом низу блока ссылку чтобы его скачать. Максимально возможный размер файла – 20мб. Изображения, видео и аудио файлы можно просматривать прямо из аналитики наведя указатель мыши или нажав на иконку рядом со ссылкой или открыв детальный просмотр отчета:

Если в списке будут отчеты, содержащие положительные ответы сотрудников на критические вопросы, в фильтре Вы увидите специальное уведомление. Вы можете отфильтровать список по проблемным отчетам, кликнув на "Смотреть проблемы":

Также у вас есть возможность просмотра имён сотрудников, которые еще не сдали отчет за выбранный день. Вы увидите в фильтре соответствующую кнопку:

По нажатию на неё вам будет показан список сотрудников. Не сдавшими отчет считаются сотрудники, которые:

• Намеренно пропустили опрос при поступлении уведомления от бота;
• Не взаимодействовали с ботом при поступлении уведомления.
• Не полностью сдали отчёт.

Вы можете отправить напоминание сотруднику прямо в мессенджер если он не сдал отчёт. Для этого нажмите на соответствующую кнопку напротив имени сотрудника (кнопка доступна только если сотрудник имеет актуальное соединение к AssistBot через приложение):