Справка

Обработка входящих сообщений

Получение и обработка сообщений в AssistBot

Все входящие сообщения касаемо взаимодействия с сотрудниками и системой AssistBot будут появляться в блоке сообщений в верхней части личного кабинета:

Периодически проверяйте блок входящих сообщений на наличие ожидающих событий. Входящие сообщения также будут дублироваться всем сотрудникам компании с ролью Администратор. Они также как и владелец имеют полные права на обработку входящих сообщений. Если один из администраторов обработает какое-либо событие, оно сразу же пропадет из блока сообщений у остальных администраторов компании.